紫元置业隐私权政策
法律声明及隐私权政策
最新版本发布/生效日期：2022年12月01日
提示条款
您的信任对我们非常重要，我们深知用户信息安全的重要性，我们将按照法律法规要求，采取安全保护措施，保护您的用户信息安全可控。鉴于此，紫元置业（或称“我们”）制定本《法律声明及隐私权政策》（以下简称“隐私权政策”或“政策”）并提醒您：在使用紫元置业的各项服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私权政策，在确认充分理解并同意后方可使用相关产品和服务。一旦您开始使用紫元置业的服务，将被视为对本声明和政策内容的接受和认可。如对本声明和政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过在线渠道与我们联系。
定义
个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括但不限于自然人的姓名、性别、出生日期、身份证件号码（紫元置业将加密传输您的身份证所持信息）、个人生物识别信息、住址、 电话号码、电子邮箱、健康信息、行踪信息、个人位置信息、麦克风采集用户语音、通讯录、银行卡信息（如有）、生物图像采集等；并且上述信息为您在紫元置业平台身份验证、使用相关服务（例如人脸识别门禁）所必需的。紫元置业了解您的个人信息受法律保护，因此本隐私权政策的个人信息是以紫元置业向您提供服务为目的而进行收集、传输、存储、使用和共享的。
个人敏感信息：14岁以下（含）儿童的个人信息和自然人的隐私信息，包括但不限于身份证号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息等。
业务数据：不同于个人信息，业务数据是指您使用紫元置业的服务上传、下载、存储、处理等产生的数据。
个人信息中的私密信息，适用有关隐私权的规定；没有规定的，适用有关个人信息保护的规定。
个人信息的处理包括个人信息的收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开等。紫元置业收集个人信息的目的在于向您提供服务，并且紫元置业保证在遵守适用法律的前提下进行，遵循合法、正当、必要的原则，不过度处理，并符合下列条件：
（一）征得您或您监护人的同意，但是法律、行政法规另有规定的除外；
（二）公开处理信息的规则；
（三）明示处理信息的目的、方式和范围；
（四）不违反法律、行政法规的规定和双方的约定。
您特此同意紫元置业可以出于本隐私权政策规定的目的处理个人信息，并向紫元置业的关联单位（包括但不限于通信、社交媒体、技术和云业务）和第三方服务供应商披露个人信息。
紫元置业可能会将个人信息用于下列目的：提供、处理、维护、改善、开发紫元置业产品和服务；分析紫元置业产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进紫元置业的服务；储存并维护与您相关的信息，用于紫元置业运营业务或履行法律义务。
法律声明
一、权利归属
1.1. 紫元置业的 Logo等文字、图形及其组合，以及紫元置业的其他标识、徽记、紫元置业服务的名称等为紫元置业及其关联公司在中国和其他国家的注册商标。未经紫元置业书面授权，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他处理（包括但不限于复制、传播、展示、镜像、上传、下载），也不得向他人表明或暗示，您有权展示、使用或做其他处理。
1.2. 紫元置业所有的产品、服务、技术与所有程序（以下简称“技术服务”）的知识产权均归属于紫元置业或归其权利人所有。
1.3. 除非紫元置业另行声明，紫元置业拥有紫元置业内发布的文档等信息（包括但不限于文字、图形、图片、照片、音频、视频、图标、色彩、版面设计、电子文档）的所有权利（包括但不限于版权、商标权、专利权、商业秘密和其他所有相关权利）。未经紫元置业许可，任何人不得擅自使用如上内容（包括但不限于通过程序或设备监视、复制、转播、展示、镜像、上传、下载紫元置业内的任何内容）。被授权浏览、复制、打印和传播属于紫元置业内信息内容的，该等内容不得用于商业目的且所有信息内容及其任何部分的使用都必须包括此权利声明。
1.4. 上述及其他任何紫元置业或相关权利人依法拥有的知识产权均受到法律保护，未经紫元置业或相关权利人书面许可，用户不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
一、责任限制
紫元置业在此提示，您在使用紫元置业服务期间应当遵守中华人民共和国的法律，不得危害网络安全，不得利用紫元置业的服务从事侵犯他人名誉、隐私、知识产权和其他合法权益的活动。尽管有前述提示，紫元置业不对您使用紫元置业服务的用途和目的承担任何责任。
二、知识产权保护
我们尊重知识产权，反对并打击侵犯知识产权的行为。任何组织或个人认为紫元置业客户端页面内容可能侵犯其合法权益的，可以向紫元置业的客服发出书面权利通知，紫元置业将在收到知识产权权利人合格通知后依法尽快处理。
紫元置业（或称“我们”）尊重并保护用户信息，并且将以高度勤勉和审慎的义务对待这些信息。在您使用紫元置业提供的服务时，我们将按照本隐私权政策收集、处理及披露您的信息。我们希望通过本隐私权政策向您清晰地介绍我们对您的个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私权政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。请您审慎阅读并选择接受或不接受本隐私权政策。除非您接受本隐私权政策所有条款，否则您无权注册、登录或使用本隐私权政策所涉服务。您的注册、登录、使用等行为将视为对本隐私权政策的接受，并同意接受本隐私权政策各项条款的约束。本隐私权政策可由紫元置业根据系统升级情况随时更新，更新后的隐私权政策条款一旦公布即代替原来的隐私权政策条款，恕不再另行通知，用户可在网站查阅最新版隐私权政策条款。在紫元置业修改隐私权政策条款后，如果用户不接受修改后的条款，请立即停止使用紫元置业提供的服务，用户继续使用紫元置业提供的服务将被视为接受修改后的隐私权政策。
紫元置业承诺对于履行职责过程中知悉的有关您的隐私和个人信息，我们予以保密，不会泄露或者向他人非法提供。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过紫元置业提供的方式与我们联系。
本政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、用户信息的收集和使用
三、用户信息的共享、转让、公开披露
四、用户信息的管理
五、Cookie 和同类技术
六、个人信息安全
七、未成年人保护
八、隐私权政策的更新
九、风险承担
十、不可抗力
十一、其他
一、适用范围
1.1. 本隐私权政策仅适用于紫元置业向您提供的服务，服务包括向您提供智能设备的配网、控制和管理以及其他。
1.2. 本隐私权政策不适用于其他第三方向您提供的服务。例如，若紫元置业的第三方服务商依托紫元置业的平台向您提供服务时，您向该第三方服务商提供的信息不适用本隐私权政策。涉及到第三方主体向您收集个人信息的，建议您仔细查看第三方主体的隐私政策或协议约定。
二、用户信息的收集和使用
除法律另有规定或者您已明确表示同意外，紫元置业承诺不会就用户信息的收集和使用对您实施下列行为：
（一）以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、传单等方式侵扰您的私人生活安宁；
（二）拍照或录像您的住宅等私密空间；
（三）拍摄、窃听、公开您的私密活动；
（四）处理您的私密信息；
（五）以其他方式侵害您的隐私权。
2.1. 会员信息
您同意紫元置业APP在您注册时使用您提供的姓名、手机号码及自动提取您的手机设备识别码等信息用于注册。您同意授权运营商自动提取您的手机号码进行认证并用于紫元置业账号注册，您保证遵守运营商的相关服务条款，如运营商对您的手机号认证成功，您的注册即完成。在用户注册及使用本服务时，紫元置业APP需要搜集能识别用户身份的个人信息，以便紫元置业APP可以在必要时联系用户，或为用户提供更好的使用体验。如您不提供前述信息，可能无法使用需要通过多重交叉验证后方可使用的部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
2.2. 在您使用紫元置业服务过程中，紫元置业将通过紫元置业页面向您展示您需要提交的信息，需要提交的信息以实际页面展示为准，如果您不使用某些服务，则无需提供相关信息。
在您使用服务过程中我们收集的信息包括：
2.2.1. 设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的智能设备在智慧物业服务场景下的相关信息（例如运行紫元置业的智能设备以及通过紫元置业完成配网后的智能设备的信息，信息包括设备型号、操作系统版本、设备设置、唯一设备标识符等软硬件特征信息）、所在位置相关信息（例如IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WIFI接入点、蓝牙等信息）。我们可能会将前述信息进行关联，以便我们能在不同设备上为您提供一致的服务。
2.2.2. 日志信息：当您使用我们的软件或客户端提供的服务时，为了保障向您提供的服务的安全稳定运行，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志信息保存。例如您的搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、所在地区、访问日期和时间及您访问的网页记录等。如您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证。
2.2.3. 请注意，单独的设备信息、设备运行信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们将会对该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
2.3. 信息发布与互动
2.3.1. 您发布音视频、图片等内容或进行评论时，我们将收集您发布的信息，并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。
2.3.2. 您使用发布图片、音视频功能时，我们会向您请求授予相机、照片、麦克风权限或上传本地照片、视频等。您如果拒绝授权提供，将无法使用此功能，但不影响您正常使用紫元置业的其他功能。
2.3.3. 您发布信息并选择显示位置时，我们会向您请求授予地理位置权限，并收集与本服务相关的位置信息。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息，将无法使用此功能，但不影响您正常使用紫元置业的其他功能。
2.3.4. 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。
2.4. 我们出于如下目的，依法使用您提交以及我们收集的用户信息：
2.4.1. 为了向您提供稳定性与安全性的服务，并维护、改进服务；
2.4.2. 在法律法规允许的前提下，向您推广、介绍产品；如您不希望接受此类信息，您可按照我们提示的方法选择退订；
2.4.3. 我们可能使用您的个人信息以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为，以保护您及其他用户、我们或我们关联方的合法权益；
2.4.4. 我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议；
2.4.5. 根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告；
2.4.6. 经您许可的其他用途。
2.5.人脸采集
使用人脸门禁服务时，App需要在您同意及操作下进行人脸采集，以下是对人脸数据采集的说明：
人脸识别是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。当您使用紫元家的人脸识别相关服务时，含：人脸门禁、访客预约、特殊访客（包括但不限于列举的服务）您需要主动上传对应的人脸图像至紫元家系统中。紫元家系统根据您的授权情况，将该人脸图像同步给相关智能设备并实现身份识别及享受智能服务。我们向您承诺，您的人脸图像不会随意泄露给第三方，我们会以最大努力保障您的人脸图像信息安全。您也可以随时删除您的人脸图像信息，操作如下：
首页->一脸通->删除人脸或我的->右上角设置->注销账号。
我们将根据本协议为您提供服务，并根据您的同意进行人脸信息采集。您通过使用人脸识别验证身份功能接受紫元平台的服务前，请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、对用户权利进行限制的条款等。除非您接受本协议所有条款，否则您无权注册、登录或使用本协议所涉服务。
一旦您启用人脸识别验证服务，任何存储在您的移动设备上的人脸信息都可以用于访问本协议所涉及的紫元家平台服务，将与第三方智能设备共享人脸数据，用于为您提供更便捷的开门服务。
为此，您应确保您的移动设备上仅存储您本人的人脸信息，而不应存储任何他人的任何人脸信息。
您知悉并同意，我们有权暂停或终止本协议涉及的人脸识别功能，并且有权但无义务在知悉或怀疑您的移动设备人脸信息存在安全隐患时暂停或终止您通过人脸识别功能使用的服务。
如您在通过人脸识别功能开通紫元家相关服务之日起6个月未使用相关服务，您需要重新向我们提供您的人脸信息以进行验证。此外，我们将不时的根据本协议所涉及的紫元家平台服务的要求，要求您更新或重新提供您的人脸信息以进行验证。
我们非常重视对用户个人信息的保护，我们将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息以免遭受未经授权的访问、使用或披露。
人脸数据存储说明：
在您上传人脸后，紫元家系统需要存储人脸数据到服务器，原因有二：
1、作为人脸门禁智能设备的数据源；
2、用于App上一脸通功能展示您已上传的人脸照片。
存储时长：我们不会无限期存储您的人脸数据，在上传人脸数据之日起6个月未使用相关服务的话，我们将删除该数据。您也可以主动删除该数据。
我们将于第三方智能设备共享您的人脸数据，以便您使用人脸门禁服务，但第三方智能设备不会存储您的人脸数据，智能设备只能从紫元家系统读取您的人脸数据。
三、用户信息的共享、转让和公开披露
3.1. 共享
共享是指紫元置业向其他个人信息控制者提供个人信息，且双方分别对个人信息拥有独立控制权的过程，我们不会与其他组织或个人共享您的用户信息，但以下情况除外：
3.1.1. 在获取明确同意的情况下共享：在获得您的明确同意后，我们会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内依据您的授权范围与其他方共享您的用户信息；
3.1.2. 在法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、仲裁解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的用户信息；
3.1.3. 与授权合作伙伴共享：我们可能委托受信赖的合作伙伴来提供服务，因此我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和优化用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息，并且只会共享提供服务所必要的用户信息。我们的合作伙伴无权将共享的用户信息用于任何其他用途。
3.1.4 用户自行向第三方公开其个人用户信息。
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过cookie或同类技术收集您的信息，包括您的设备信息、浏览信息、点击信息，并将该等信息储存为日志信息，用于记住您的身份、分析您使用我们服务的情况。
您可以通过浏览器设置拒绝或管理cookie或同类技术的使用。同时，我们也会使用第三方SDK实现以上采集和使用，其中，如您使用部分手机厂商（如小米、华为、VIVO、OPPO等品牌）的手机使用紫元家，我们接入的上述手机厂商Push SDK需要收集手机唯一标识信息（IMEI/Android_ID），并可能会收集您的手机型号、系统类型、系统版本、设备屏幕尺寸等参数用于实现我们产品信息的推送。
目前，我们的授权合作伙伴包括如下类型：第三方卖家和第三方开发者、服务提供商、商品或技术服务的供应商。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供基础技术服务，提供咨询、分析等专业服务。(紫元家App使用到的第三方SDK、用途和权限）
1、阿里云推送SDK（第三方主体：阿里云计算有限公司）：
阿里云推送SDK会获取用户的手机设备的唯一标识IMEI/Android_ID，用于优化向手机用户推送消息的功能，并推送通知。
最终客户使用服务过程中收集的信息个人信息字段
|
SDK服务内容 |
个人信息字段 |
适用场景 |
|
HTTPDNS |
设备信息，运营商信息，网络信息 |
用于实现HTTPDNS域名解析服务的基本功能，在网络切换时缓存域名解析结果，用于统计分析客户解析服务使用情况 |
|
移动推送 |
设备信息，包括操作系统、设备型号，IP运营商信息 |
用于识别推送设备，实现向单个设备推送功能 |
|
移动热修复 |
设备信息，运营商信息，网络信息，应用列表 |
用于按标签下发补丁 |
|
远程日志 |
网络信息，设备信息包括操作系统、设备型号，IP，运营商信息 |
用于拉取指定设备上的日志并实现日志上报及缓存功能 |
|
崩溃分析 |
网络信息，设备信息包括操作系统、设备型号，运营商信息 |
用于崩溃日志的上报及分析 |
|
性能分析 |
网络信息，设备信息包括操作系统、设备型号，运营商信息 |
用于性能日志上报及分析 |
|
移动用户反馈 |
网络信息，设备信息包括、Android_ID操作系统、设备型号，运营商信息，录音图片 |
用于提交反馈数据，判断网络状态识别反馈设备并记录反馈内容 |
|
移动数据分析 |
设备信息，设备信息包括IMEI 、Android_ID 、操作系统、设备型号，运营商信息 |
作为统计分析时使用的维度 |
2、高德地图SDK（第三方主体：高德软件有限公司）：高德地图将获取WiFi状态信息及定位信息。
3、bugly SDK（第三方主体：深圳市腾讯计算机系统有限公司）：
bugly SDK会获取用户的手机设备的唯一标识IMEI号，用于APP发生崩溃时统计设备信息。
4、zxing SDK：zxing SDK将申请您的摄像头的使用权限，用于扫码识别特定的二维码。
5、阿里云OSS SDK（第三方主体：阿里云计算有限公司）：阿里云OSS SDK将获取用户头像信息。)
6、信息的存储
信息存储的方式和期限
• 我们会通过安全的方式存储您的信息，包括本地存储（例如利用APP进行数据缓存）、数据库和服务器日志。
• 一般情况下，我们只会在为实现服务目的所必需的时间内或法律法规规定的条件下存储您的个人信息。
信息存储的地域
• 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
• 目前我们不会跨境传输或存储您的个人信息。将来如需跨境传输或存储的，我们会向您告知信息出境的目的、接收方、安全保证措施和安全风险，并征得您的同意。
基于读取、写入外置存储卡的附加服务：您可以在开启本地存储权限后，使用该功能上传您的照片/图片/视频等功能。
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人，我们会向您告知有关情况，并且我们会与其签署严格的保密协议以及信息保护协议，要求其按照我们的说明、本隐私权政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
3.2. 转让
转让是指紫元置业将个人信息控制权向另一个人信息控制者转移的过程。我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
3.2.1. 在获取明确同意的情况下转让：在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的用户信息；
3.2.2. 在紫元置业发生与其他法律主体者合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到用户信息转让，我们会要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
3.3. 公开披露
我们仅会在以下情况中，公开披露您的用户信息：
3.3.1. 获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的用户信息；
3.3.2. 为保护紫元置业平台及其关联公司用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能依据适用的法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门的要求、或紫元置业的相关协议、规则披露关于您的用户信息。
3.4. 共享、转让、公开披露用户信息时事先征得授权同意的例外根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会依法共享、转让、公开披露您的用户信息无需事先征得您的授权同意：
3.4.1. 与国家安全、国防安全有关的；
3.4.2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3.4.3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
3.4.4. 出于保护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
3.4.5. 您自行向社会公众公开的个人信息，但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您的重大利益的除外；
3.4.6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
3.4.7. 根据您的要求签订和履行合同所必需的；
3.4.8. 用于维护所提供的服务的安全稳定运行所必需的，例如：发现、处置服务的故障，识别、处置产品或服务中的欺诈和被盗用。
四、用户信息的管理
4.1. 除法律法规规定的例外情况，您有权访问、更正或补充您的个人信息。您可以登录紫元置业客户端“管理员界面”查询、管理（变更、删除）使用紫元置业服务时而提交的基本业务信息（家庭面积、家庭现状、家庭地址）以及家庭成员信息。
4.2. 您可以依法向紫元置业要求查阅或者复制您的个人信息；发现信息有错误的，您有权向紫元置业提出异议并请求紫元置业及时采取更正等必要措施。
在以下情形中，您可以向我们提出删除用户信息的请求：
4.2.1. 如果我们处理用户信息的行为违反法律、行政法规的规定；
4.2.2. 如果我们收集、使用您的用户信息未征得您的明确同意；
4.2.3. 如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定。
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
4.3. 紫元置业在处理您的相关信息时不会泄露，或者篡改已收集、存储的您的个人信息。未经您的同意，我们不会向他人非法提供您的个人信息，但是经过加工无法识别特定个人且不能复原的除外。
4.4.账户注销。
4.4.1.APP内部注销方式：点击APP‘我的’，右上角点击‘设置’，选择‘账号注销’进入页面，最后点击‘注销账号’，完成注销。
4.4.2.客服电话注销方式：+86(0)571 81023975。
4.4.3.电子邮件注销方式：hzzyzy803h@163.com。
紫元置业在处理您的相关信息时会采取技术措施和其他必要措施，确保收集、存储的您的个人信息安全，防止信息泄露、篡改、丢失。对于发生或者可能发生的个人信息泄露、篡改、丢失事件，我们会及时采取补救措施，按照规定告知您并向有关主管部门报告。
五、Cookie 和同类技术的使用
5.1. 为确保正常运转、向您提供更轻松的访问体验、向您推荐您可能感兴趣的内容，我们会在您的移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。请您理解，我们的某些服务只能通过Cookie才可得到实现。紫元置业只能读取紫元置业提供的Cookies。
5.2. 借助于Cookie能够存储您的偏好。这么做可以帮您省去重复输入注册信息的步骤，或者帮助判断您的账户安全状态。当您再次访问的时候，我们将显示您需要的信息。
5.3. 紫元置业不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理 Cookie，您也可以清除移动设备上保存的所有Cookies，但需要在每一次访问我们的软件时更改用户设置。
5.4. 除Cookie外，为尽力确保您的账号安全，使您获得更安全的访问体验，我们还会使用信标和像素标签等其他同类技术。
六、用户信息的安全
6.1. 紫元置业非常重视您的信息安全。我们将努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的用户信息。为防止用户信息遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失，我们会使用加密技术提高用户信息的安全性；我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有得到授权的人员才可访问用户信息；以及我们将加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
6.2. 我们会采取合理可行的措施，尽最大努力避免收集无关的非必要用户信息。我们只会在为达成本政策所述目的所需的期限和法律法规及监管规定的时限内保留您的用户信息，除非双方协商延长保留期或得到法律的允许。超出上述用户信息保存期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.3. 在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失等）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将安全事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报用户信息安全事件的处置情况。
6.4. 我们在中华人民共和国境内将收集和产生的关于您的用户信息存放在中华人民共和国境内，如在符合适用法律法规和相关监管部门的规定执行情形下，因涉及跨境业务需要向境外机构传输境内收集的相关个人信息的，我们会事先征得您的同意，并向您告知用户信息出境的目的以及涉及的个人信息类型、信息接收方、安全保障措施、安全风险等情况。并通过签订协议、现场核查等有效措施，要求境外机构为所获得的您的个人信息保密。
6.5. 如出现紫元置业产品和服务停止运营的情形，我们会采取合理措施保护您的用户信息安全，包括及时停止继续收集用户信息的活动、以送达或公告的形式向用户发出紫元置业产品和服务停止运营的通知，并对紫元置业所持有的个人信息进行删除或匿名化处理等。
6.6. 如超出收集用户信息时所声称的目的或超出具有直接或合理关联的范围使用用户信息前，我们会再次向您告知并征得您的明示同意。
6.7. 非紫元置业软件运营过程中的过错或因第三方原因造成的用户个人隐私信息泄露、用户隐私安全问题，紫元置业对此不负法律责任。
七、未成年人保护
7.1. 我们期望父母或监护人指导未成年人使用我们的服务。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的信息的保密性及安全性。
7.2. 我们重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，建议您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
八、隐私权政策的更新
请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了本政策中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息的，我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围和目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。
8.1. 我们的隐私权政策可能修订。
8.2. 未经您明确同意，我们不会限制您按照本隐私权政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对隐私权政策所做的任何修订。
8.3. 对于重大修订，我们还会提供更为显著的（如软件站内信等）通知（包括对于某些服务，我们会通过公示的方式进行通知，说明隐私权政策的具体变更内容）。
8.4. 本政策所指的重大变更，主要包括：
8.4.1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等；
8.4.2. 我们在控制权、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
8.4.3. 用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
8.4.4. 您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
8.4.5. 我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
8.4.6. 用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
九、风险承担
9.1.您理解并同意，紫元置业为智慧物业系统平台，您必须为自己的一切行为负责，包括您通过系统平台进行的各类操作、使用。您应对紫元置业及本服务中的内容自行加以判断，并承担因使用服务内容而引起的所有风险，包括因对服务内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险。紫元置业无法且不会对因您个人行为而导致的任何损失或损害承担责任。
9.2.您理解并同意，因业务发展需要，紫元置业保留单方面对本服务的全部或部分服务内容变更、暂停、终止或撤销的权利，您需承担此风险。
十、不可抗力
10.1.您理解并确认，在使用本服务的过程中，可能会遇到不可抗力等风险因素，使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如洪水、台风、地震等）、社会事件（如战争、暴动、政府行为）等。出现上述情况时，紫元置业将努力在第一时间与相关单位配合，及时进行修复，但是由此给您或第三方造成的损失，紫元置业及合作单位在法律允许的范围内免责。
10.2.本服务受包括但不限于您个人原因、网络服务质量、社会环境等因素的差异影响，可能受到各种问题的侵扰，影响您对本服务的正常使用等。
10.3.您理解并确认，本服务存在因不可抗力、计算机病毒或黑客攻击、系统不稳定、您所在位置、您关机以及其他任何技术、互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足您要求的风险，因此导致的您或第三方任何损失，紫元置业不承担任何责任。
10.4.您理解并确认，紫元置业需要定期或不定期地对紫元置业平台或相关的设备进行检修或者维护，如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，紫元置业无需为此承担任何责任，但紫元置业应事先进行通告。
10.5.紫元置业依据法律法规、本政策约定获得处理违法违规或违约内容的权利，该权利不构成紫元置业的义务或承诺，紫元置业不能保证及时发现违法违规或违约行为或进行相应处理。
10.6.您理解并确认，对于紫元置业向您提供的下列产品或者服务的质量缺陷及其引发的任何损失，紫元置业无需承担任何责任：
(1)紫元置业向您免费提供的服务；
(2) 紫元置业向您赠送的任何产品或者服务。
10.7在任何情况下，紫元置业均不对任何因您使用紫元置业而遭受的间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性的损害承担责任（即使紫元置业已被告知该等损失的可能性亦然）。尽管本协议中可能含有相悖的规定，紫元置业对您承担的全部责任，无论因何原因或以何种行为方式，始终不超过您因使用紫元置业提供的服务而支付给紫元置业的费用(如有)。
十一、其他
11.1. 紫元置业郑重提醒您注意本政策中免除紫元置业责任和限制您权利的条款，请您仔细阅读，自主考虑风险。
11.2.本政策的效力、解释及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律。若您和紫元置业之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，您同意将纠纷或争议提交杭州仲裁委员会裁决。
11.3.本政策的任一条款无论因何种原因无效或不具可执行性，不影响其余条款的效力，其余条款仍全面有效，对双方具有约束力。
11.4.由于互联网高速发展，您与紫元置业签署的服务协议列明的条款可能并不能完整罗列并覆盖您与紫元置业所有权利与义务，现有的约定也不能保证完全符合未来发展的需求。因此，紫元置业隐私权政策、紫元置业平台行为规范等均为服务协议的补充协议，与服务协议不可分割且具有同等法律效力。如您使用紫元置业平台服务，视为您接受并同意上述补充协议。
联系我们：杭州紫元置业有限公司
企业电话：+86(0)571 81023975